faq

製品について

ブラシカートリッジを交換すれば、ずっと使えますか?

BYTAPSのハンドルは長期間の使用に耐えるよう、慎重に素材を選び、丁寧に加工しております。ブラシカートリッジを交換しながら、お気に入りのペンのようにずっとお手元に置いてお楽しみいただけたらと思います。

歯磨き粉は不要ですか?

ブラッシング時にマイナスイオンを発生させる鉱石配合のブラシ毛を採用しているため、水だけで十分な洗浄力を発揮します。ただし、口の中をよりスッキリさせるためには、微量の歯磨き粉をご使用いただくことをおすすめしています。

ハンドルは錆びないのでしょうか?

ハンドルの素材には、船舶にも使用される防錆性、耐久性に優れた種類のアルミを採用しています。加えて、表面に丁寧にアルマイト加工を施すことで、その防錆性に万全を期しています。ただし、酸性やアルカリ性の液体に触れさせることはお控えください。

ハンドル、ブラシカートリッジは
どこで生産されていますか?

高い品質と安全性を確保するため、ハンドル、ブラシカートリッジ共に100%国内で生産しております。ハンドルは、金属加工技術で世界的に有名な新潟県燕三条で、1本1本アルミ材を削り出し生産。また、ブラシカートリッジは、プラスチック部分の成形とブラシの植毛はもちろん、最高の口当たりと質感を実現するため、プラスチック部分を成型するための金型も国内で制作しております。

替えブラシはどれぐらいの頻度で
替えるべきなのでしょうか?

1ヵ月での交換をおすすめしています。ブラシ毛が消耗すると洗浄力が大きく損なわれ、また、使用期間が長くなるにつれブラシに潜む雑菌の数は飛躍的に増えていきます。BYTAPSのブラシカートリッジの定期配送サービスは、そうは言っても忙しくてハブラシにまで気を回せない、という方のために開発したサービスです。

ハンドルが重そうに見えるのですが・・・

良いご質問をありがとうございます。ハンドルの重さは約30gで、歯を磨くにあたって全く違和感の無い重さです。それどころか、通常のプラスチック製ハブラシとの僅かな重量の違いが、ハミガキ時の心地よい安定感に繋がり、特に奥歯を磨いている際に磨きやすさを実感頂けるかと思います。是非BYTAPSならではの心地よい操作性をお楽しみください。

どのように保管すればよいでしょうか?

高い耐食性を持たせた商品ですが、酸性やアルカリ性の液体に触れさせることはお控えください。また、ハンドルに水分が付着している場合には拭き取った上で保管ください。なお、ブラシに付着する雑菌の繁殖を抑えるため、持ち運びの際はブラシが完全に乾燥していることを確認してから、ケース等に入れることをおすすめします。

ブラシカートリッジの着脱は
どのように行うのでしょうか?

直感的に行えるネジ式ですので、簡単にお取り扱いいただけます。

電動ハブラシですか?

いいえ、電動では無いマニュアルハブラシです。

定期配送サービスについて

どのような仕組のサービスですか?

ハブラシの交換タイミングを管理し、ご自宅のポストに最適な間隔(30日毎)でブラシカートリッジをお届けするサービスです。常に清潔で洗浄力の高いハブラシを使用頂くことが出来ます。なお定期配送には、ブラシカートリッジ代金以外の費用は送料含め一切かかりません。

申込み内容を変更したいのですが・・・

配送の一時停止や再開は、「マイアカウント」ページからいつでも自由に行って頂けます。なお、アカウント作成に使用されたメールアドレスと、定期配送商品購入時に入力されたメールアドレスが異なっている場合、マイアカウントで定期配送内容の編集が行えませんので、必ず同一のメールアドレスをご使用頂きますよう、お願いいたします。

1度申込むと解約できないのでしょうか?

ブラシカートリッジの定期配送はいつでも解約することが可能です。お客様のご都合に合わせて、「マイアカウント」ページからお手続きをお願いします。

自宅に不在のことが多いのですが・・

定期配送プランで届けられるブラシカートリッジは、ご自宅のポストにお届けします。毎回お受け取りのためにご在宅の必要はございませんので、ご安心ください。

引っ越しの際はどうすればよいでしょうか?

「マイアカウント」ページよりご登録住所を変更頂くことで、これまで通りサービスを受けて頂くことが出来ます。お引越し前に手続きを完了頂きますよう、ご協力のほど宜しくお願い致します。

定期配送ではなく、
自分でブラシカートリッジを買いたいのですが。

ブラシカートリッジは単体でも販売していますので、お客様のお好きなタイミングでお好きな数をご購入いただけます。ただし単体でご購入の場合、お買い上げ金額が6,500円未満(税抜)の場合には送料が発生してしまいますのでご注意ください。

配送について

送料はいくらかかるのでしょうか?

定期配送商品のお申込み時、またはお買い物金額が6,500円以上(税抜)となる場合は送料無料とさせていただきます。それ以外の場合には、全国一律550円の送料が発生いたします。なお、定期配送サービスでお届けする際の送料は毎回無料で、「今回だけ送付数を2つにする」というように定期配送商品数を都度変更することも可能です。

注文してから発送されるまで
どの程度の日数がかかりますか?

通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします。ただし土日祝及び、年末年始や夏季休暇期間等の当社休商日には発送をお休みさせて頂きます。
ブラシカートリッジの定期配送は30日間隔で発送致しますが(土日祝等と重なった場合は繰り上げて発送)、諸事情により数日前後する可能性がある旨、予めご了承ください。

海外への発送は行っていますか?

現在のところ日本国内のみのサービスですが、今後海外向けにも販売・発送の準備を進めてまいります。

支払いについて

どのような支払い方法を選択できますか?

各種クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)及びPaypalでのお支払いが可能です。

ご注文について

返品は可能でしょうか?

申し訳ございませんが衛生商品という特性上、お客様都合での返品はお受けすることができません。予めご了承ください。なお不良品や商品違いの場合には、お手数をおかけいたしますが商品到着後7日以内に当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。不良品や商品違いの場合の返品送料・手数料は当社が負担いたします。

ギフト用ラッピングは可能ですか?

ギフトとしてのご検討、ありがとうございます。ギフトラッピングサービスは現在開発中ですので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

その他

アカウントを作成済みにもかかわらず、
定期配送内容の編集が行えないのですが・・・

アカウント作成の際ご登録されたメールアドレスと、定期配送商品購入時に入力されたメールアドレスが異なっている可能性があります。 恐れ入りますが、定期購入時に入力されたメールアドレスでアカウントを作成し直して下さい。それでもうまくいかない場合は、お手数ですがお問合せください。

その他のご不明点につきましては、以下よりお問い合わせ下さい

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